Anasayfa Google Analytics Google Analytics Terimler Rehberi

Google Analytics Terimler Rehberi

14 dk okuma süresi
0
0
1,373

İlk bakıldığında karmaşık gibi görünen Google Analytics terimlerine ve çalışma prensibine alışılınca dijital çalışmalarınızın sonuçlarını keyifle takip edebileceğiniz bir ortama dönüşüyor. Google Analytics terimleri de ilk başlandığınız zaman kulağa anlaşılmaz gibi gelse de aslında her biri iş süreçlerinizi geliştirmek için çok faydalı kullanım alanlarına sahip.

Google analytics terimlerine hakim olmaya başladıkça Google platformu üzerinden aldığınız raporlar daha anlamlı hale gelecek. Bu yazımda bir rehber niteliğinde en çok kullanılan Google Analytics terimlerine açıklamalar getirdim.

Kullanıcılar, Oturumlar

Kullanıcılar ve oturumlar Google analytics içerisinde en temel davranış takip metrikleridir. Kullanıcı seçilen bir zaman aralığında web sitenizi ziyaret eden kişilerin sayısını vermektedir. Oturum ise bir grup kullanıcının seçilen bir zaman aralığında web siteniz ile yaptığı etkileşimleri tanımlamaktadır. Tanım karmaşasını önlemek için bir örnek vereyim. Bir kullanıcı web sitesine gelip ürün sayfalarını inceleyip, satın alma işlemini tamamlayabilir. Bu davranışlar hepsi bir oturum içerisinde gerçekleşebilir.

Peki oturum ne zaman sona erer? Tek bir kullanıcı birden fazla oturum gerçekleştirebilir. Bu oturumlar aynı gün, farklı haftalar ya da aylar olabilir. Bir oturum 30 dakika websitesi ile bir etkileşim olmaması durumunda ya da gün bitiminde sonlanmaktadır. Bu zaman koşullarının dışında çıkan aynı kullanıcı tekrar web sitesine geldiğinde farklı bir oturum başlatmış olacaktır.

Yeni Kullanıcılar, Geri Dönen Kullanıcılar

Yukarıda tanımladığımız kullanıcı kavramını iki davranışa göre ayırabiliriz. Bu terimlerin açıklamaları isimlerinde de net bir şekilde anlaşılmaktadır dolayısıyla daha akılda kalıcı olacaktır. Yeni kullanıcı sitenize ilk defa gelmiş bir kullanıcıdır. Geri dönen kullanıcı ise daha önce bir oturum başlatmış ve sonlandırmış ardından farklı bir zamanda tekrar siteyi ziyaret etmiş demektir.

Bu kısımda bir not düşmem gerekirse Google analytics cookie bazlı bir takip yaptığı için kullanıcıları da bu cookie’ye göre ayrıştırmaktadır. Bu sebeple eğer sitenizde herhangi bir kullanıcı ID ya da müşteri ID’sine yönelik takip yapılmıyor ise farklı cihazlardan gelen kullanıcıları farklı kullanıcı olarak tanıyacaktır.

Ortalama Oturum Süresi

Ortalama oturum süresi bir kullanıcının web sitenizde ne kadar süre kaldığını gösteren bir metriktir. Bu metrik ile kullanıcıların daha uzun kaldığı sayfaları ya da daha az süre geçirdiği sayfaları değerlendirebilirsiniz.
Ortalama Oturum Süresinin de zaman içerisindeki değişimini ya da segment kullanımlarında karşılaştırmak için kullanmak verimli olacaktır.
Örnek olarak web sitenize gelen reklam aracılığıyla gelen kullanıcıları organik arama trafiği aracılığıyla gelen kullanıcılar ile karşılaştırıyorsunuz. Bu verilerden organik trafik ile gelen kullanıcılar daha uzun zaman geçiriyor, reklam ile gelenler web sitemde daha az zaman geçiriyor şeklinde çıkarımlar yapabilirsiniz.

Hemen Çıkma Oranı

Hemen çıkma oranı web sitenize gelen bir kullanıcının site içerisinde başka bir sayfaya geçmemesi ya da herhangi bir etkinlik, etkileşim gerçekleştirmemesi anlamına gelir. Oysa ki internet dünyasında bir tık çok hızlı ve kolaydır. Bu metriğin yüksek olduğu sayfalarda kullanıcılar bir tıklama bile yapmamış anlamına gelmektedir. Dolayısıyla kullanıcı ya ilgisini çeken bir içerik bulamıyordur ya da sayfa içeriği zayıf, başarılı bir kullanıcı deneyimi sağlayamıyordur.

Bu metrik sayfaların performans takibi açısından oldukça önemlidir. Kullanıcı deneyiminde sorun olan sayfaları size liste olarak sunabilir.

Çıkma Oranı

Hemen çıkma oranı ile kolay bir şekilde karıştırılan bir metriktir. Kullanıcılar sitemize geldiğinde belirli bir süre geçirip, belirli sayıda sayfa gezip bu siteden ayrılacaktır. Çıkma oranı oturumun sonladığı sayfaların tüm sayfa görüntülenmelerine oranla yüzdesel değerini gösterir.

Sayfa Görüntülenme

Bir web sayfasının bir defa yüklenmesi bir sayfa görüntüleme olarak tanımlanmaktadır. Bir kullanıcı bir oturum içerisinde birden fazla sayfayı görüntüleyebilmektedir. Her bir görüntülediği sayfa ayrı bir sayfa görüntüleme olarak sayılmaktadır.

Sayfa görüntüleme metriği web sitenizdeki hangi sayfaların kullanıcılar tarafından daha çok ziyaret edildiğini gösterir. Popüler ya da popüler olmayan içeriklerinizi bu metrik ile keşfedebilirsiniz.

Sayfa / Oturum Oranı

Bu metrik kullanıcının web sitesine yaptığı bir ziyaret sırasında kaç tane sayfa gezdiğini göstermektedir. Örneğin bir kullanıcı bir oturumda 3 farklı sayfanın içeriğini görüntülediyse sayfa / oturum oranı 3 olmaktadır. Bu metrik değerlendirilirken bir oturum sırasında çok sayfa ziyaret edilmesi her zaman iyi olarak düşünülmemelidir. Eğer gelen kullanıcı web sitesi ziyaretinde aradığını bulamadıysa da bu oran yüksek olacaktır. Bu sebeple web sitesinin yapısına göre bu metrik farklı metrikler ile birlikte değerlendirilirse daha verimli olacaktır. Sayfa / Oturum oranının zaman içerisindeki değişimi ya da herhangi bir segmentinize göre değişimi de içgörü sağlayabilir.

Etkinlikler

Google Analytics’in otomatik olarak topladığı verileri dışında sitenize özel aksiyonlar ile ilgili veri toplamak için etkinlik özelliği kullanılır. Örnek olarak bir etkinlik bir butona basılması, bir formun doldurulması ya da bir videonun izlenmesi olarak verilebilir. Bu şekilde web sitenize özel alanların takibini yapmak için özel bir kurulum yapmanız gerekir.
Etkinlik takibi için takip yapacağınız buton ya da objeye Google Analytics tarafından verilen bir satır Javascript kodu eklenmelidir. Bu ekleme işlemi web sitenizin alt yapısı üzerinden ya da Google Tag Manager aracılığıyla yapılabilir.

Hedefler ve Dönüşüm

Dönüşüm web sitenize gelen kullanıcıların tamamlasını istediğiniz bir işlem olarak tanımlanmaktadır. En bilinen örneklerden biri ise bir e-ticaret sitesinde satın alma işleminin tamamlanması bir dönüşümdür. Hedef ise dönüşüm sağlayacak işlemin web analitik sistemine tanımlanmasına denir. Hedeflerin belirli bir süre sitede zaman geçirme, belirli url’ye ulaşma, belirli bir sayfa ziyaret etme ya da bir etkinlik aksiyonunun sonucunu hedefleme gibi türleri vardır.

Herhangi bir websitesinde performans takibi yapmak için hedeflerin belirlenmesi çok önemlidir. Hedefler en kritik performans değerlendirme araçlarından biridir.

Trafik Kaynakları

Trafik kaynakları web sitenize ziyaretçileri hangi kaynaklar aracılığıyla aldığınızı gösterir. Google Analytics üzerinde edinme kaynakları menüsü altında bu raporlara ulaşılmaktadır. Edinme kaynakları raporundan web sitenize gelen kullanıcıların organik arama aracılığıyla mı yoksa reklam kanalları aracılığı ile mi geldiğini görebilirsiniz. Edinme raporlarında gelen trafiğin hangi reklam kanalından geldiğine dair detay kırılımlar da alınabilen veriler arasındadır.

Google Analytics platformunda kullanılan ana metrikleri iyi anlamak daha etkili analizler yapabilmeniz için iyi bir başlangıç noktasıdır.

Keyifli Analizler,

Daha Fazla Yazı
Load More By Ayşegül Eroğlu
Load More In Google Analytics

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR

Google Analytics 4 vs Universal

Google Analytics 4 (GA4), Google’ın analiz platformunun en son sürümüdür ve Universa…