Hedefler ölçümleme kriterleri açısından en önemli karşılaştırma değişkenlerinden biridir. Bu konu offline kanallarda olduğu kadar online çalışmalarınızda da çok önemlidir. Web sitesinde kullanıcıların davranışlarını ölçümlerken bir hedefe dayandırdığımız zaman analizleri bu doğrultuda değerlendirmemiz verimli olur.
Google Analytics Hedef (Goal) Nedir?
Google analytics ile websitesini ziyaret eden herhangi bir kullanıcının site ile olan aksiyonlarını ve etkileşimlerini takip etme imkanımız sözkonusudur. Hedefler bizim sahip olduğumuz web sitesinin amaçlarını tanımlamak için kullanılır. Hedefler belirlenirken hedef olarak takip edeceğimiz aksiyonun yaptığımız işe katkısı temel alınmalıdır. Buna göre hedefler önceliklendirilerek makro ve mikro hedefler şeklinde planlanmalıdır.
Kısa bir örnek ile açıklayacak olursam örneğin gömlek sattığınız bir online ticaret siteniz var. Satış yaptığımız bu web sitesi için makro hedef yapılan satışlar olacaktır. Mikro hedefler ise ana hedefimize hizmet eden destekleyici hedeflerdir. Gömlek satışı yaptığımız site için mikro hedef herhangi bir ürüne eklenen yorum ya da bülten üyeliğinin tamamlanması olabilir.
Web sitelerinde En Çok Kullandığımız Hedefler
Hedefler web sitesinin amacına göre değişkenlik göstermektedir. Satış yapılan bir e-ticaret sitesinde satışın tamamlanması hedef olurken, danışmanlık hizmeti veren bir firmanın websitesinde ise hedef form doldurmak olmaktadır. Aşağıda yazdığım başlıkları websitelerinde yoğun olarak kullanılan hedeflerdir.
- Satış tamamlanması
- Form doldurulması
- Deneme versiyona üye olunması
- Bülten üyeliği yapılması
- İçerik indirilmesi
Bu hedeflerin takibi online iş yapan kişiler için çok önem taşımaktadır. Google analytics hedef takibini otomatik olarak yapmamaktadır. İş modelinize uygun hedefleri belirleyerek Google Analytics üzerinden ek bir kurulum gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
Peki gelen hedef kurulumlarının Google Analytics üzerinde nasıl yapıldığını inceleyelim.
Google Analytics üzerinde Hedef Kurulumu Nasıl Yapılır?
Google analytics ile site üzerindeki aksiyonları ya da etkileşimleri 4 farklı şekilde hedef oluşturarak takip edebilirsiniz. Bunlar;
- Hedef (URL Odaklı Hedefleme),
- Süre,
- Sayfa / Ziyaret oranı,
- Etkinlik (event) kurulumları üzerinden yapılabilir.
Google Analytics üzerinden hedef kurulumu yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
1 . Sol alt kısımdan ayarlar bölümüne gidin.
2. Açılan sayfada üst kısımda Admin alanının seçildiğine emin olun.
3. Sağ kısımda bulunan Görünüm alanında Hedefler başlığına tıklayın.
4. Hedefler başlığı ile açılan alanda yeni hedef butonuna tıklayın.
Bundan sonraki adım ise hedef kurulum sayfasındaki ilgili alanların seçilmesi ve doldurulması olmaktadır. Hedef ismi kutucuğuna hedefinizi tanımlayan bir isim girin. Bu isim ile raporlarda bu hedefi takip edeceğiz. Hedef alanı kimliği seçeneği bölümünden ilgili hedefin tanımlanacağı ID seçilir. Bu seçim alanının hemen altında ise hedef tipi bölümü bulunur. Hedef tipi tanımlama yapılırken farklılaşan bir bölümdür ve bu alanı seçerken hedefinize uygun seçeneği belirlemeniz gerekir. Hedef tipi seçimi yapmadan önce seçeneklerin ne işe yaradığını anlamak önemlidir.
- Hedef (URL Odaklı Hedefleme)
URL hedefi tanımlanarak yapılacak hedef kurulumları için kullanılır. Hedef olarak verilen URL (web sayfası linkine) yapılacak her ziyarette bu hedef tetiklenecektir. Bu hedef tipine örnek olarak satış sonrası teşekkürler sayfası, tanıtım dosyasının indirilmesi sonrasındaki sayfa ya da form doldurulduktan sonra gelen bilgi sayfası verilebilir.

Devam et diyerek ilerledikten sonra;

Hedef başlığı altındaki alana url bilgisi girilir. Görseldeki örnekte test.com/tesekkurler sayfasını hedef olarak oluşturdum.
Değer kısmı bu hedef gerçekleştiğinde ona tanımlanan değerdir. Örneğin websitemizde her bir doldurulan form bize 1 TL para kazandırıyor olsun. Bu durumda hedef tanımlarken değer alanını açık olarak seçip bu alana 1 TL olarak değer tanımlayabilirsiniz.
Dönüşüm hunisi ise planladığınız hedefe ulaşmak için geçeceğiniz yolları tanımlamak için kullanılır. Örneğin bir e-ticaret sitesi için bu adımları anasayfa – ürün sayfası – sepet sayfası – teşekkürler sayfası şeklinde olabilir. Dönüşüm hunisi sayesinde kullanıcıların satın alma yolcuğuna giderken hangi adımlarda vazgeçtiklerini anlayabilirsiniz. Bu yapıyı kendi websitenizin dinamiklerine göre özelleştirmeniz de mümkündür.
En alt kısımdaki ‘Bu Hedefi Doğrula Alanı’ ise kurulum yaptığınız hedefi test etmeye yaramaktadır. Son 7 gün için kurduğunuz hedefe ait herhangi bir veri var mı diye bu alandan kontrol yapabilirsiniz
2. Süre
Süre hedefi ile de kullanıcıların sitenizde geçirdiği zamana göre hedefler ayarlayabilirsiniz. Hedef süre seçildikten sonra açılan ikinci adımda saat dakika ve saniye bazında geçirilen süreye göre hedef tanımlaması yapabilirsiniz.

3. Sayfa / Ziyaret Oranı
Sayfa / Ziyaret oranı bir kullanıcının bir ziyaret içerisinde kaç sayfa gezdiği ile alakalı bir hedef tanımlama yöntemidir. Bu hedef tipi ile websitenize daha sadık olan kullanıcılar ile sadık olmayanları ayırmak gibi incelemeler yapmak için kullanabilirsiniz.
Örneğin bir oturum, ziyaret başında 5’ten fazla gezen kullanıcılar bu hedefin içerisinde dahil olsun dediğimizde bu hedef tipini kullanabiliriz.

4. Etkinlik (Event)
Etlinlik türü hedef kurulumu websitemiz üzerinde gerçekleştirilen bir aksiyonun hedef olarak tanımlanmasıdır. Örneğin haftalık gönderim yaptığınız e-mail bültenin kaydı aldığımız bir alan var. Bu alandaki kayıt ol bütonuna etkinlik (event) tanımı yaptığınız zaman butona yapılan aksiyonları takip edebilirsiniz.
Etkinlik hedefleri de bu tarz aksiyonlara yönelik kurulan hedeflerdir. Hedef türünü Etkinlik olarak seçtikten sonra açılan sayfada sizden Kategori, İşlem, Etiket ve Değer gibi bilgiler istenecektir. Bu bilgiler hedef kurmaya çalıştığınız etkinliğe tanımladığınız değerler olmalıdır.

Etkinlik tipi hedefler için küçük bir not düşmek isterim. Bu hedef tipini kurmadan önce kurmak istediğiniz etkinliğin Google Analytics platformunda kurulu olduğuna emin olun. O kurulumdaki kategori, işlem, etiket verilerine göre bu alan üzerinden bir hedef planlaması yapabileceksiniz.
Sonuç olarak hedef takibi online iş yapış şeklinizi iyileştirmek ve veri odaklı karar verebilmek için çok önemli girdi sağlar. Hızlı bir şekilde websitenizin amaçlarını listeyelebilir ve bu amaçlar doğrultusunda kullanacağınız hedefleri Google Analytics üzerinden kolay bir şekilde kurabilirsiniz.
Sizler Google Analytics hedeflerini nasıl kullanıyorsunuz? Yorumlarda anlatabilirsiniz.
Keyifli Analizler,